INFORMATIONSANZEIGE

Die Informationsanzeige benötigt Bilder in Farbe mit hoher Auflösung.

Bei Systemen zur Informationsanzeige in öffentlichen Einrichtungen besteht immer öfter die Notwendigkeit, Farbbilder in hoher Auflösung anzuzeigen. Die LCD-TFT-Technologie, stellt eine der besten Alternativen in diesem Anwendungskontext dar. Bis zum heutigen Tag waren Hinweistafeln mit LCD-TFT-Anzeige f¨r Digital Signage eine optimale Lösung für die Implementierung von graphischen Farbdisplays. Deren optische Eigenschaften und Maße waren aber für den Einsatz als Informationsanzeige nicht ausreichend.

Solari präsentiert heute eine neue Produktpalette an LCD-TFT-Hinweistafeln für Digital Signage, die sich durch erhöhte Helligkeit, große Aktivmatrix, hohe Auflösung und geringen Verbrauch auszeichnet. Die Hinweistafeln nutzen eine spezielle Technik der Hintergrundbeleuchtung, die optimale Lesbarkeit in verschiedensten Einsatzbereichen garantieren. Die professionellen Hinweistafeln für Digital Signage sind mit einem Controller der Solari VCD 30xx-Familie ausgestattet, die auf Industrie-PCs mit hoher Leistung basieren. Die üblichen Anwendungen von LCD-TFT-Vorrichtungen beinhalten Systeme zur Informationsverbreitung in der Öffentlichkeit, Hinweisschilder und Werbesysteme. Passend zur Hardware gibt es die Software, Scenario, anhand der die verschiedenen Sendeprogramme, Videoprojekte und RSS, die sich untereinander abändern, angezeigt werden kann und auf diese Weise eine hohe Wirkung verursachen.

Verwalten, informieren, kennen: Die Schlüsselwörter die SMART Q inspiriert haben, die Organisation und Qualität zu verbessern. Die Möglichkeit, Daten der Zufriedenheit des Kunden mit dem angebotenen Dienst zu sammeln, ermöglicht eine Analyse der realen Qualität des Dienstes. Die beschriebenen Lösung ermöglicht eine Bewältigung der Versorgung der Nutzeranfragen der verschiedenen Dienste an das Schalterpersonal. Sämtliche auf den Vorrichtungen des Systems getätigten Aktionen werden archiviert. Die Vormerkung der Dienste erfolgt durch einen im Inneren der Filiale angebrachten, einfach zugänglichen Ticketautomat. Das Gerät hat einen Touch Screen der eine sehr flexible Einstellung der Dienste/Schalter ermöglicht. Es besteht die Möglichkeit, Personalisierungen der Ansichten einzustellen, Farben anzupassen und Ihr Firmenlogo einzubinden.

Nachdem der Dienst/Schalter gewählt wurde, wird das Ticket gedruckt, das die Vormerkinformationen beinhaltet und die jeweilige Transaktion in der Datenbank gespeichert. Auch hier ist das Layout vollständig konfigurierbar. Im Inneren des Wartesaales befinden sich ein oder mehrere Bildschirme mit 40-TFT-Monitor, auf denen beispielsweise die Nummer der Vormerkung des Schalterangestellten, die Dienstnummer oder die Schalternummer aufscheinen. Die Informationen auf dem Display werden durch Scrolling-Technik verwaltet. Dies bedeutet, dass ein neuer Aufruf die Löschung der letzten Zeile und eine Verschiebung der anderen Zeilen nach unten bewirkt; an erster Stelle hingegen scheint (eventuell auch blinkend) der neueste Aufruf auf.

Das Konzept der Kundenzufriedenheit, das Firmen, die großen Wert auf Kundenbindung legen, sehr wichtig ist, weitet sich immer mehr auch im öffentlichen Dienst aus. Die logische Folge, diese Art von Strategie anzuwenden, basiert auf der Kenntnis der Meinung des Kunden, um passende Lösungen zu den Bedürfnissen entwickeln zu können. Es ist dies ein neues Kundenkonzept der öffentlichen Verwaltung: Der Kunde wird nicht mehr als einfacher Bürger sondern als Kunde, dem ein effizientes Produkt angeboten werden kann, gesehen. Ein erster Schritt, die Meinung des "neuen Kunden" zu kennen, ist die Bereitstellung eines Mittels, das diese Art von Informationen sammeln kann. Solari ist auf das Sammeln von Daten spezialisiert und bietet eine intuitive und sofortige Lösung, dieses Ziel zu erreichen. Sie besteht aus:
• Display: Ein Terminal oder ein Netzwerk an Terminals mit Touch Screen durch den der Kunde eine Meinung zum Dienst abgeben kann;
• Software: Eine Applikation die es ermöglicht, die erhaltenen Informationen zu sammeln und auszuwerten;
• Server: Die Software wird auf einem normalen PC installiert, der mit den Terminals kommunizieren kann und sich um das Ansammeln der Daten kümmert (Es ist kein eigenständiger Server nötig). Die Software wurde entwickelt, auf einfachste und schnelle Art eine Schnittstelle zum Kunden zu haben: in wenigen Sekunden ist es möglich, eine Meinung anhand von verständlichen Symbolen abzugeben ohne Zeit zu verlieren.